본 약관은 학교법인 가톨릭학원이 설립한 가톨릭중앙의료원 산하 7개 병원(서울성모병원, 여의도성모병원, 은평성모병원, 의정부성모병원, 부천성모병원, 인천성모병원, 대전성모병원, 이하 "병원"이라 합니다)이 공동으로 운영하는 모바일 애플리케이션 "케어플러스(CarePlus)"(이하 "앱"이라 합니다)를 통해 제공되는 디지털 헬스케어 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 관한 조건, 절차 및 병원과 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항 등 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례를 따릅니다.
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 케어플러스 앱 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
② 회사는 회원이 약관의 내용에 대해 문의 및 설명 요청을 할 수 있도록 고객센터 및 전자우편 등의 수단을 제공합니다.
③ 회사는 이용자가 이 약관에 동의하기 전에, 계약 해제·해지, 이용제한, 손해배상, 개인정보 처리 등 중요한 내용을 명확하게 표시하거나 별도의 동의 창, 팝업 화면 등을 통해 충분히 인지할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
⑤ 회사가 약관을 개정하는 경우, 개정 사유 및 주요 변경 내용, 적용 일자를 명시하여, 적용일 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 내용 변경의 경우에는 최소 30일 전)부터 케어플러스 앱의 공지사항 또는 알림 메시지 등으로 공지합니다.
⑥ 회사는 개정 약관을 공지하면서, 회원에게 개정 약관에 대한 동의 여부를 확인할 수 있도록 하며, 공지 시 "회원이 개정 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않을 경우 동의한 것으로 간주한다"는 내용을 포함한 경우, 별도의 거부 의사가 없는 한 개정 약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
⑦ 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우, 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 이에 따른 계약 종료 절차는 본 약관 이용계약의 해지 등에 따릅니다.
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
② 회사는 제공하는 서비스의 내용 또는 기술적 사양 등을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 적용 일자를 본 약관 제 3조 5항에서 정한 방법에 따라 사전 공지합니다.
③ 회사는 서비스 변경으로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에 한하여 그 손해를 배상합니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
① 이용자는 케어플러스 서비스를 이용하기 위해 앱 또는 웹 초기 화면에서 제공하는 회원가입 절차(본인 인증 포함)를 통해 이용 신청을 하여야 합니다.
② 이용자는 서비스 신청 시 회사가 정한 절차에 따라 실명 및 정확한 정보를 포함한 필수 항목을 기재하여야 하며, PASS 인증 또는 병원 인증 등 본인확인 절차를 수행해야 합니다.
③ 이용 신청 시, 실명 및 실제 정보로 기재하여야 하며, 허위 정보 기재 또는 타인의 명의를 도용한 경우에는 서비스 이용이 제한되며, 이미 체결된 이용 계약 또한 회사가 직권으로 취소 또는 해지할 수 있습니다.
④ 케어플러스 플랫폼은 성인을 대상으로 한 건강관리 서비스이며, 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의를 받아 이용이 가능합니다.
⑤ 회사는 이용자가 제2항에 따라 실명과 실제 정보를 제공하고, 본 약관 및 관련 법령에 위반되지 않는 한 상당한 사유가 없는 경우 이용 신청을 승낙합니다.
⑥ 다음 각 호의 경우 회사는 이용 신청을 거부하거나 사후에 승낙을 철회할 수 있습니다.
⑦ 다음 각 호의 경우에는 해당 사유가 해소될 때까지 회사는 이용 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 회원은 언제든지 앱 또는 고객센터를 통해 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 내부 절차에 따라 지체 없이 탈퇴를 처리하고, 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하거나 보관합니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회원 자격을 제한하거나 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 사유로 회원 자격이 제한·정지된 후에도 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나, 30일 이내에 해당 사유가 시정되지 않을 경우, 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우, 회원 등록을 말소하며, 말소 전 최소 30일의 기간을 두고 회원에게 해당 사실과 소명 기회를 서면 또는 전자적 수단으로 통지합니다.
⑤ 회원 탈퇴 또는 자격 상실 후에도, 회사는 관련 법령(의료법 제22조의 2, 전자문서법 등) 및 내부 방침에 따라 일정 기간 건강정보 등의 일부 데이터를 보관할 수 있으며, 이에 대한 사항은 별도의 개인정보처리방침 및 데이터 보유정책에 따릅니다.
① 회사는 회원의 정보 보호와 서비스 이용 편의를 위하여, 회원이 수행한 본인 인증 절차를 통해 개인 계정을 생성·부여합니다.
② 회사는 회원 계정정보를 바탕으로 서비스 이용 자격 확인, 알림 발송, 건강기록 연동 여부 확인 등 회원 관리에 필요한 제반 업무를 수행합니다.
③ 회원은 자신의 계정정보를 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 안전하게 관리해야 하며, 계정정보를 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 됩니다. 회원의 과실 또는 부주의로 인해 계정정보가 유출되거나 무단으로 사용되어 발생한 손해에 대해서는, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원에게 책임이 있습니다.
① 회원은 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 사실 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
② 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명은 수정이 불가능합니다.
③ 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
④ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여, 회사의 고의 또는 중과실이 인정되지 않는 이상, 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.
② 서비스의 일부로 제공되는 개별 서비스를 제외한 것으로서 서비스 화면에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 개인정보를 포함한 모든 정보에 대해서, 회사의 고의 또는 중과실이 인정되지 않는 이상, 어떠한 책임도 지지 않습니다.
① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
④ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
⑤ 회사는 이용약관 및 개인정보처리방침 등이 변경되는 경우 제3조 제5항에 따라 지체 없이 공지합니다.
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항 및 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
① 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이 약관, 운영정책 및 회사가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
② 회사는 서비스를 통하여 회원에게 제공하는 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
③ 회사가 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스 수정을 할 수 있으며, 서비스 수정을 하는 경우에는 변경 후 해당 사이트 등을 통하여 공지합니다.
④ 회사의 서비스는 1일 24시간동안 제공하며, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간동안 서비스가 제공되지 아니할 수 있으며, 해당 시간 동안 회사는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.
⑤ 회사는 제4항 제1호의 경우, 일정 시간을 정하여 서비스를 중지할 수 있으며, 이러한 경우 그 사실을 회원에게 서비스 초기 화면이나 홈페이지 등에 고지합니다.
⑥ 제4항 제2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 이러한 경우 그 사실을 서비스 초기 화면이나 홈페이지 등에 사후 고지할 수 있습니다.
⑦ 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서도 배상을 합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 다음의 사항을 서비스 초기 화면이나 홈페이지 등에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
① 상호, 주소, 연락처 등
② 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
① 회원이 서비스 이용 과정에서 의료기관 등 제 3자를 통해 취득한 의료정보는 내려 받기를 통해 회원의 단말기에 저장, 보관됩니다. 회원이 공유한 건강정보는 클라우드 서버(7개 병원 개별 클라우드 서버 구성)에 저장됩니다.
② 건강정보에 대한 관리, 과실, 공유를 통한 제3자 제공에 따른 손해 등에 대한 일체의 책임은 회원에게 있으며, 회사는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
① 회사는 서비스 내에서 회원의 서비스 이용을 회사가 필요하다고 판단하는 경우(알림 및 고지를 위해 문자전송)에 한하여 휴대폰 정보를 열람하도록 할 것이며, 본 정보는 회사만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 제3자는 절대로 열람할 수 없습니다.
② 회사는 서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 서비스 품질 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보를 수집·활용할 수 있습니다.
③ 회사는 위 제1항 및 제2항의 사항을 서비스 초기 화면이나 홈페이지 등에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
① 서비스나 홈페이지 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사의 소유입니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물, 게시 내용에 대해 제 12조(회원의 의무)에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우 사전 통지를 한 후, 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
④ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.
① 회원이 회원탈퇴를 원하는 경우에는 서비스 내 회원탈퇴 절차를 통하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 중대한 약관 위반 또는 긴급조치가 필요한 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.
① 회사는 회원에게 다음 각 호의 구분에 따라 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
② 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.
④ 제3항의 경우 회사는 조사가 완료된 후 회원의 서비스 이용을 재개하며, 이때 제3항에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.
① 회사는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 운영정책으로 정합니다.
② 회사가 제18조에서 정한 이용제한을 하는 경우에는 회원에게 서면 또는 전자우편이나 초기 화면 또는 홈페이지에 게재하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.
③ 회원이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
④ 제3항의 이의 신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
⑤ 회사는 위 답변 내용에 따라 합리적 범위 내에서 상응하는 조치를 취하여야 합니다.
회원이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
① 회사가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
② 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용 장애 및 계약해지에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 인정되지 않는 이상, 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.
⑥ 회사는 회원 또는 제3자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 중과실이 인정되지 않는 이상, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑧ 회사가 제공하는 서비스 중 무료서비스의 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 손해배상을 하지 않습니다.
⑨ 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 초기화면이나 홈페이지에서 안내하며, 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다.
② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 홈페이지에 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다.
③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소, 휴대폰 문자메시지 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 서비스 초기화면에 게시하거나 홈페이지 공지사항 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
(시행일) 본 약관은 2025년 11월 17일부터 시행됩니다.
| 수집‧이용 항목 | 수집‧이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
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이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보) *타사 계정을 이용한 회원가입 시 : 제3자로부터 제공받는 개인정보는 다음과 같습니다. - 카카오 : CI, 닉네임, 프로필 사진, 계정 식별자 - 네이버 : CI, 닉네임, 프로필 사진, 계정 식별자 - 구글 : 이름, 이메일, 계정 식별자 - 애플 : 이메일, 계정 식별자 |
회원가입 및 본인확인 | 회원탈퇴 시 즉시 파기 |
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진료기록(진단명, 진료일, 진료과), 검사결과, 처방정보, 문진 내역, 서비스 이용기록, 기기정보(모델명, OS버전 등), 건강앱 연동 데이터(걸음수 등), IP주소, 쿠키, 방문기록, 내/외국인 여부, 국적, 위치 정보, 고객식별값 |
건강기록, 진료정보, 자가문진 등 맞춤형 건강관리 서비스 제공 서비스 이용 이력 분석 및 개인 맞춤형 기능 제공 |
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※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 회원가입이 불가합니다.
※ (시행일) 본 약관은 2025년 11월 17일부터 시행됩니다
병원은 정보주체의 동의가 있는 경우에 한하여, 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이용자는 아래 내용을 충분히 읽고 동의 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.
① 학교법인 가톨릭학원이 설립한 가톨릭중앙의료원 산하 병원
② 앱 개발 및 운영, 고객 문의 대응 위탁사
※ 병원은 개인정보를 처리함에 있어 계약 관계에 있는 수탁사 또는 공동 운영 기관 외 제3자에게는 사전 동의 없이 제공하지 않습니다.
공통항목: 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 진료이력(진단명, 예약, 검사/처방 정보 등), 건강검진 결과, 건강 설문, 앱 사용기록 등
기술 운영 관련: 단말기 정보, OS 및 앱 버전, 오류 로그 등
① (시행일) 본 약관은 2025년 11월 17일부터 시행됩니다.
| 수집‧이용 항목 | 수집‧이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
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진료기록, 검사결과, 처방정보 등 건강정보 기반 맞춤형 건강관리 서비스 제공
자가 문진, 증상 입력 등을 통한 질환 위험 분석 및 사후관리 지원 |
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※ 위의 민감정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 개인데이터 전송이 불가합니다.
※ (시행일) 본 약관은 2025년 11월 17일부터 시행됩니다.
병원은 정보주체의 동의가 있는 경우에 한하여, 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이용자는 아래 내용을 충분히 읽고 동의 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.
① 학교법인 가톨릭학원이 설립한 가톨릭중앙의료원 산하 병원 중 이용자가 정보제공에 동의한 병원
공통항목: 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 환자번호, 진료이력(진단명, 예약, 검사/처방 정보 등), 건강검진 결과, 건강 설문, 앱 사용기록 등
14세 미만의 어린이는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 회원가입 시 보호자(법정대리인)의 동의를 반드시 받아야 합니다.
이에 보호자(법정대리인) 인증을 통해 보호자(법정대리인)의 동의를 확인하고자 합니다.
※ 이 경우 법정대리인의 이름, 핸드폰(연락처) 등 동의를 받기 위해 필요한 최소한의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 해당 아동으로부터 수집 가능합니다.
| 수집‧이용 항목 | 수집‧이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 법정대리인 이름, 법정대리인 핸드폰(연락처) | 만 14세 미만 아동의 회원가입 | 회원탈퇴 시 즉시 파기 |
※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 회원가입이 불가합니다.
※ (시행일) 본 약관은 2025년 11월 17일부터 시행됩니다.
본 약관은 학교법인 가톨릭학원이 설립한 가톨릭중앙의료원 산하 7개 병원(서울성모병원, 여의도성모병원, 은평성모병원, 의정부성모병원, 부천성모병원, 인천성모병원, 대전성모병원, 이하 "병원"이라 합니다)이 공동으로 운영하는 모바일 애플리케이션 "케어플러스(CarePlus)"(이하 "앱"이라 합니다)를 통해 제공되는 디지털 헬스케어 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 관한 조건, 절차 및 병원과 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항 등 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례를 따릅니다.
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 케어플러스 앱 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
② 회사는 회원이 약관의 내용에 대해 문의 및 설명 요청을 할 수 있도록 고객센터 및 전자우편 등의 수단을 제공합니다.
③ 회사는 이용자가 이 약관에 동의하기 전에, 계약 해제·해지, 이용제한, 손해배상, 개인정보 처리 등 중요한 내용을 명확하게 표시하거나 별도의 동의 창, 팝업 화면 등을 통해 충분히 인지할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
⑤ 회사가 약관을 개정하는 경우, 개정 사유 및 주요 변경 내용, 적용 일자를 명시하여, 적용일 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 내용 변경의 경우에는 최소 30일 전)부터 케어플러스 앱의 공지사항 또는 알림 메시지 등으로 공지합니다.
⑥ 회사는 개정 약관을 공지하면서, 회원에게 개정 약관에 대한 동의 여부를 확인할 수 있도록 하며, 공지 시 "회원이 개정 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않을 경우 동의한 것으로 간주한다"는 내용을 포함한 경우, 별도의 거부 의사가 없는 한 개정 약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
⑦ 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우, 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 이에 따른 계약 종료 절차는 본 약관 이용계약의 해지 등에 따릅니다.
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
② 회사는 제공하는 서비스의 내용 또는 기술적 사양 등을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 적용 일자를 본 약관 제 3조 5항에서 정한 방법에 따라 사전 공지합니다.
③ 회사는 서비스 변경으로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에 한하여 그 손해를 배상합니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
① 이용자는 케어플러스 서비스를 이용하기 위해 앱 또는 웹 초기 화면에서 제공하는 회원가입 절차(본인 인증 포함)를 통해 이용 신청을 하여야 합니다.
② 이용자는 서비스 신청 시 회사가 정한 절차에 따라 실명 및 정확한 정보를 포함한 필수 항목을 기재하여야 하며, PASS 인증 또는 병원 인증 등 본인확인 절차를 수행해야 합니다.
③ 이용 신청 시, 실명 및 실제 정보로 기재하여야 하며, 허위 정보 기재 또는 타인의 명의를 도용한 경우에는 서비스 이용이 제한되며, 이미 체결된 이용 계약 또한 회사가 직권으로 취소 또는 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 이용자가 제2항에 따라 실명과 실제 정보를 제공하고, 본 약관 및 관련 법령에 위반되지 않는 한 상당한 사유가 없는 경우 이용 신청을 승낙합니다.
⑤ 다음 각 호의 경우 회사는 이용 신청을 거부하거나 사후에 승낙을 철회할 수 있습니다.
⑥ 다음 각 호의 경우에는 해당 사유가 해소될 때까지 회사는 이용 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 회원은 언제든지 앱 또는 고객센터를 통해 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 내부 절차에 따라 지체 없이 탈퇴를 처리하고, 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하거나 보관합니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회원 자격을 제한하거나 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 사유로 회원 자격이 제한·정지된 후에도 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나, 30일 이내에 해당 사유가 시정되지 않을 경우, 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우, 회원 등록을 말소하며, 말소 전 최소 30일의 기간을 두고 회원에게 해당 사실과 소명 기회를 서면 또는 전자적 수단으로 통지합니다.
⑤ 회원 탈퇴 또는 자격 상실 후에도, 회사는 관련 법령(의료법 제22조의 2, 전자문서법 등) 및 내부 방침에 따라 일정 기간 건강정보 등의 일부 데이터를 보관할 수 있으며, 이에 대한 사항은 별도의 개인정보처리방침 및 데이터 보유정책에 따릅니다.
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① 회원은 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 사실 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
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⑤ 회사는 이용약관 및 개인정보처리방침 등이 변경되는 경우 제3조 제5항에 따라 지체 없이 공지합니다.
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⑤ 회사는 제4항 제1호의 경우, 일정 시간을 정하여 서비스를 중지할 수 있으며, 이러한 경우 그 사실을 회원에게 서비스 초기 화면이나 홈페이지 등에 고지합니다.
⑥ 제4항 제2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 이러한 경우 그 사실을 서비스 초기 화면이나 홈페이지 등에 사후 고지할 수 있습니다.
⑦ 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서도 배상을 합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 다음의 사항을 서비스 초기 화면이나 홈페이지 등에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
① 상호, 주소, 연락처 등
② 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
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① 본 약관은 병원이 제공하는 유료 서비스에 대해 PG사(전자지급결제대행업체)를 통한 안전한 결제를 지원하기 위한 내용을 담고 있습니다.
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① 결제 수단 : 이용자는 앱 내에서 다양한 결제 수단(PG사 연계)을 통해 어플 내 서비스(비대면 진료) 비용을 결제할 수 있습니다
② 결제 성립 : 결제 내역은 앱 또는 문자/이메일로 안내됩니다.
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① 회원이 회원탈퇴를 원하는 경우에는 서비스 내 회원탈퇴 절차를 통하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 중대한 약관 위반 또는 긴급조치가 필요한 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
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① 회사는 회원에게 다음 각 호의 구분에 따라 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
② 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.
④ 제3항의 경우 회사는 조사가 완료된 후 회원의 서비스 이용을 재개하며, 이때 제3항에 의한 위법행위자 로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.
① 회사는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 운영정책으로 정합니다.
② 회사가 제18조에서 정한 이용제한을 하는 경우에는 회원에게 서면 또는 전자우편이나 초기 화면 또는 홈페이지에 게재하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.
③ 회원이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
④ 제3항의 이의 신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
⑤ 회사는 위 답변 내용에 따라 합리적 범위 내에서 상응하는 조치를 취하여야 합니다.
회원이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
① 회사가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
② 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용 장애 및 계약해지에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 인정되지 않는 이상, 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.
⑥ 회사는 회원 또는 제3자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 중과실이 인정되지 않는 이상, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑧ 회사가 제공하는 서비스 중 무료서비스의 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 손해배상을 하지 않습니다.
⑨ 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 초기화면이나 홈페이지에서 안내하며, 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다.
② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 홈페이지에 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다.
③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소, 휴대폰 문자메시지 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 서비스 초기화면에 게시하거나 홈페이지 공지사항 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
① (시행일) 본 약관은 2025년 11월 17일부터 시행됩니다.
| 수집‧이용 항목 | 수집‧이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, e-mail 주소, 진료기록, 문진 내역, 서비스 이용기록, 기기정보(모델명, OS버전 등), IP주소, 쿠키, 방문기록, 내/외국인 여부, 국적, 위치 정보, 여권번호, 고객식별값 | 서울 성모병원 국제진료센터 비대면 진료 서비스 제공 | 회원탈퇴 시 즉시 파기 |
※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 회원가입이 불가합니다.
※ (시행일) 본 약관은 2025년 11월 17일부터 시행됩니다.
병원은 정보주체의 동의가 있는 경우에 한하여, 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이용자는 아래 내용을 충분히 읽고 동의 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.
① 학교법인 가톨릭학원이 설립한 가톨릭중앙의료원 산하 병원
② 결제 서비스 제공 사업자 (전자지급결제대행사, PG사 등)
③ 앱 개발 및 운영, 고객 문의 대응 위탁사
※ 병원은 개인정보를 처리함에 있어 계약 관계에 있는 수탁사 또는 공동 운영 기관 외 제3자에게는 사전 동의 없이 제공하지 않습니다.
① (시행일) 본 약관은 2025년 11월 17일부터 시행됩니다.
| 수집‧이용 항목 | 수집‧이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 진단명, 진료일, 진료과, 검사결과, 수술정보, 투약내역, 복약이력, 문진 내역, 증상입력, 환자가 직접 제출한 해외 의료기관의 진단서 및 검사결과 등 의료기록 내용 | 국제진료센터 비대면 진료 서비스 제공 | 회원탈퇴 시 즉시 파기 |
※ 위의 민감정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 개인데이터 전송이 불가합니다.
※ (시행일) 본 약관은 2025년 11월 17일부터 시행됩니다.